Коммуникации в авангарде

 24 июн 2024

20 и 21 июня в Хабаровске прошла передвижная конференция по вопросам коммуникации в некоммерческом секторе «Аванград». Конференция разработана в рамках проекта центра «Благосфера» «Центр медиакомпетенций некоммерческого сектора» и проводится при поддержке Фонда президентских грантов.

Два дня сотрудники, занимающиеся коммуникациями в НКО, обсуждали актуальные тренды и инструменты, вместе искали решение схожих задач, заводили новые контакты и вдохновлялись реальными практиками коллег. Специалисты Краевого центра гражданских инициатив приняли участие в конференции.
Конференция открылась нестандартно: вместо пленарного заседания все участники были задействованы в публичной читке, на которой озвучили ключевые идеи конференции и программу дня. Затем последовал паблик-ток, где модератор конференции Елена Темичева, директор по коммуникациям и стратегическому развитию Центра «Благосфера», (г. Москва), а также три спикера - Виталий Самолет, руководитель Центра социальных коммуникаций «Социальный эффект» (г. Москва), Оксана Силантьева, мультимедийный продюсер, руководитель Лаборатории мультимедийного опыта Silamedia (г. Санкт-Петербург) и Юлия Маркина, эксперт по коммуникациям АНКПО «ТОЧКА РОСТА», руководитель Высшей школы медиа, коммуникаций и сервиса ТОГУ (г. Хабаровск) вместе с залом обсудили тренды и проблемные зоны в стратегии коммуникации НКО.

- НКО не хватает компетенций в коммуникациях, потому что бытует мнение, что НКО ни к чему этим заниматься, важнее заниматься уставной деятельностью, помогать своим благополучателям и так далее, - отметил Виталий Самолет, руководитель Центра социальных коммуникаций «Социальный эффект».

- Всегда есть проблема отсутствия ресурсов, отсутствия денег. И здесь дело не только в специалисте по коммуникациям. Это такой замкнутый круг «нет денег – нет специалиста, нет специалиста – нет денег». Но ведь специалист по коммуникациям, это тот человек, который в том числе делает так, чтобы в организацию привлекались деньги, сторонники, связи и так далее, - рассказала Елена Темичева.

- Одна из «хронических болезней» НКО – «Волшебная кнопка», или история о том, как бы нанять такого дешевого молодого специалиста, который бы занялся SMM, писал классные посты, подписчики прирастали и было все классно. Но волшебной кнопки нет, как бы нам этого не хотелось, – поделилась Оксана Силантьева. – У самого руководителя должно быть понимание системы и стратегии коммуникаций. Мы многое делаем фрагментарно, не понимая, как эти фрагменты связаны с нашей организацией и сферой. Это задача руководителя – построить систему, выстроить стратегию коммуникации.
Участники конференции, со своей стороны, также отметили те проблемы, с которыми они сталкиваются регулярно.

- Большая проблема в НКО – выгорание руководителя. Команда небольшая, нагрузки много, ответственность тоже большая. Также часто бывает, что руководитель становится основным SMM-щиком в своей организации, - поделилась Ольга Лим, руководитель ХКОО «Чужих детей не бывает».

- Отсутствие системного подхода к коммуникациям – это проблема, которая нам, как ресурсному центру для НКО, особенно заметна. Часто найти что-то об НКО вообще невозможно, - прокомментировала Анастасия Слесарева, генеральный директор Краевого центра гражданских инициатив.

Обозначив проблемы, спикеры предложили искать решение совместно. Для начала Виталий Самолет провел небольшую лекцию об актуальных стратегиях и инструментах работы в социальных сетях. В рамках лекции он сделал экспресс-разбор страниц НКО во Вконтакте. Затем все участники разошлись по «комнатам решений», в которых четыре НКО представили четыре проблемных вопроса. Команда участников собралась вместе, чтобы найти решение и после представить его всем. Особенность такого формата в том, что все вопросы касались насущных для любой НКО тем: взаимодействие со СМИ и с благополучателями, поиск новых форматов работы и точек соприкосновения с аудиторией.

Общение и совместный поиск решений продолжились в другом формате: воркшопе по планированию медиаконтента. Оксана Силантьева рассказала о том, что такое сторителлинг и почему это хороший инструмент для создания контента. В завершение участники в формате игры попробовали создать контентный план и познакомились с разными медиаформатами.

Завершающими мероприятиями первого дня стали аттракцион "Подсмотрено. Подслушано" – калейдоскоп коммуникационных идей и технологий от коллег по сектору и Авангардный ретрит – сессия психологической разгрузки. На калейдоскопе идей шесть представителей региональных НКО рассказали о своих проектах и о том, как они помогают выстраивать коммуникации с аудиторией.

21 июня участники конференции вместе посетили разные общественные пространства Хабаровска, чтобы познакомиться с опытом коллег, «подсмотреть» интересные форматы и технологии работы. Завершением конференции стала настольная игра «Про Пространства», разработанная центром «Благосфера». В ней участники становились основателями собственного общественного пространства и проходили весь путь организации, от небольших проектов до масштабных коллабораций.

Запись на консультацию

Коммуникации в авангарде

Обратный звонок